Initiativrik och utåtriktad medarbetare inom support och utbildning

Opus Systemer AS fortsätter att expandera med en marknadsandel på ca 50 % av den svenska marknaden. Fler och fler kliniker efterfrågar våra tjänster och därför måste man nu förstärka laguppställningen med en ny medarbetare till kontoret i Malmö.

Om tjänsten

Som support och utbildningsmedarbetare kommer du att vara Opus Systemer AS ansikte utåt. Du kommer främst att arbeta med att utbilda våra användare i Opus Dental. Utbildningarna sker både i Opus Systemers lokaler och ute på plats hos klinikerna vilket medför en del resor i tjänsten. Användarna kan vara allt från tandläkare och tandsköterskor till administrativ personal på kliniker. Som en del av din roll kommer du även att supportera användare via telefon, e-mail och att koppla upp dig mot användarnas dator. Frågor och problem som uppstår hos användarna kan vara allt ifrån enklare inställningar till komplexa problem inom framförallt ekonomi. Du kommer även att medverka vid mässor och andra kundevents. Din första tid kommer du framförallt sitta i supporten för att på så vis lära dig systemet grundligt innan du påbörjar att utbilda användare.

Arbetsuppgifter

Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter kommer bland annat att vara: 

• Utbildning av användare ute på kliniker samt i Opus Systermers utbildningslokaler
• Föreläsa, presentera och representera Opus Systemer AS på konferenser och seminarier
• Support via telefon, e-mail och uppkoppling mot användare
• Svara på frågor rörande ekonomi och Försäkringskasse-reformen kopplad till Opus Dental
• Test av programvara och sammanställning av testrapporter

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av att arbeta med kundkontakter och service, gärna via telefon
• Har någon erfarenhet av att arbeta med utbildning
• Har någon utbildning eller erfarenhet inom ekonomi
• Gillar att arbeta med problemlösning
• Har grundläggande datorkunskap
• Behärskar svenska i tal och skrift
• Det är meriterande om du har arbetat i CRM-system tidigare.

Som person är du noggrann och tar ansvar för att följa upp frågor, uppgifter eller felaktigheter som behöver kontrolleras. Du är initiativrik, utåtriktad och trivs med att arbeta i team. Då din tjänst till viss del är delad är det viktigt att du är flexibel och van vid att arbeta i en miljö där det ibland kan vara tvära kast.

Skicka in din ansökan via den här länken: 
https://jobb.odonti.se/jobs/3325404-opus-dental-soker-kundtjanstmedarbetare-till-malmo/d5d4341e-c9f6-4e33-ab29-c1137b92fa99

START:               Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid
OMFATTNING:   Heltid, tillsvidare
PLATS:               Beringsgatan 4, Malmö

Se gärna vår integritetspolicy innan du ansöker.  

Om oss

Opus Systemer AS utvecklar och säljer Opus Dental - tandvårdssystem för privata och offentliga tandläkarkliniker. Opus Dental är i dag det mest utbredda journalsystemet i Norden. Vi har mer än 25 000 användare på över 3 500 kliniker i Norden. Opus Systemer AS ingår i den finska koncernen Planmeca Oy. Planmeca-gruppen består av en grupp företag inom hälsosektorn indelade i sju divisioner: Planmeca Oy, Planmed Oy, Plandent Oy, LM-Instruments Oy, Opus Systemer AS, Triangle Furniture Systems Inc. och E4D Technologies. Gruppen har ca 2900 anställda och omsatte år 2020 ca 764 millioner EURO.