I Opus Dental finnes muligheten for support via fjernstyring. Vår supportavdeling kan med din tillatelse koble seg opp å fjernstyre din pc. På denne måten kan dere sammen se på problemet og risikoen for misforståelser blir mindre. Denne koblingen krever NHN - for mer informasjon les mer her:

https://nhn.no/helsenettet/fjernhjelp/

OBS:

For at vi skal kunne logge oss på hos dere med MÅ dere ha signert en Databehandleravtale med oss. Er dere på Norsk Helsenett må dere også ha fylt ut et skjema for NHN-fjerndrift. Vi sender alt per mail hvis dere trenger hjelp.

Hjelp til selvhjelp

Opus Support har som mål å gi kvalitativ hjelp og at ventetiden skal være så kort som mulig. Derfor er kompetanseoverføring veldig viktig. For hver gang du ringer lærer du deg mer om programmet og kan unngå samme problem i fremtiden.